ชาวโซเชียลแห่ชื่นชมพนักงานขนส่งของบริษัทเจแอนด์ที เตือนภัยลูกค้าสั่งแท็บเล็ต ที่สามารถช่วยเหลือลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์แล้วได้รับของไม่ตรงปกด้วยการสั่งระงับการจ่ายเงิน ทำให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเงินฟรี และไม่ต้องเสียรู้แก๊งมิจฉาชีพ เมื่อวันที่ 28 เดือนกันยายนปีพ.ศ. 2564
ชาวโซเชียลได้พากันข้อความชื่นชมพนักงานของบริษัทเจแอนด์ทีเอ็ สาขาสิเกา ซึ่งอยู่ในพื้นที่จังหวัดตรัง เนื่องจากว่าพนักงานคนดังกล่าวให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ เป็นแท็บเล็ต
โดยหน้ากล่องมีการส่งมาจากบริษัท Jasmyn และส่งมาที่บ้านหลังหนึ่ง ซึ่งทางลูกค้าต้องการซื้อมาเพื่อให้ลูกชายอายุ 6 ปี ใช้ในการเรียนออนไลน์
โดยลูกค้าได้มีการระบุการจ่ายเงินปลายทางเอาไว้ เมื่อพนักงานเดินทางมาถึงและนำกล่องสินค้าส่งให้กับลูกค้า ระหว่างนั้นเองที่หนูน้อยวัย 6 ขวบก็วิ่งมาดูสินค้าด้วยท่าทางดีใจ ซึ่งลูกค้าก็ทำการจ่ายเงินและแกะกล่องสินค้าทันที โชคดีที่ตอนนั้นพนักงานยังยืนอยู่
เพราะเมื่อลูกค้าแกะกล่องสินค้ากลับไม่ได้สินค้าตามที่สั่ง ข้างในกล่องพบว่ามีการสงเขียงไม้มาให้ ซึ่งราคาของเขียงนั้นน่าจะอยู่ที่ประมาณ 100 บาทในขณะที่ลูกค้าจ่ายเงินไปแล้ว 1789 บาท เมื่อพนักงานเห็นดังนั้นก็รีบติดต่อเข้าไปที่บริษัท เพื่อทำการเช็คว่าบัญชีของลูกค้ามีการโอนเงินไปยังปลายทาง
ซึ่งเป็นร้านค้าแล้วหรือยัง และก็โชคดีอีกเช่นเคย ที่ระบบยังไม่ได้มีการโอนเงินออกไป ทางพนักงานจึงได้มีการแจ้งอายัดยอดเงินดังกล่าวเอาไว้ได้ทันและรับพัสดุ คืนเพื่อทำการตีของกลับไปยังร้านค้า
อย่างไรก็ตามเมื่อได้มีการพูดคุยกับพนักงานฮีโร่ ของบริษัท J&T พนักงานได้เล่าให้ฟังว่า ตอนที่เด็กวัย 6 ปี วิ่งมาเพื่อทีจะดูแท็บเล็ตที่ส่งมาให้แล้วพบว่าไม่ใช่แท็บเล็ตนั้น หนูน้อยมีหน้าตาที่แสดงถึงความผิดหวัง มากมาก ทำให้เขารู้สึกสะเทียนใจเป็นอย่างมาก ทั้งนี้พนักงาน J&T
ยังกล่าวได้ว่า เขาเคยมีประสบการณ์ที่พบเห็นลูกค้าสั่งของแล้วได้ของไม่ตรงกับตามที่สั่งบ่อยมาก และมักจะถูกลูกค้าต่อว่า บางคนด่าทอด้วยถ้อยคำหยาบคาย ซึ่งเขาอยากฝากบอกลูกค้าว่า พนักงานส่งของทุกคนจะไม่รู้ได้เลยว่าลูกค้าสั่งอะไรมา และของข้างในเป็นอะไร เพราะเป็นการส่งจากร้านค้ามาถึงลุกค้าโดยตรง พวกพนักงานส่งของมีหน้าที่เพียงแค่ขนส่งเท่านั้น
อย่างไรก็ตามถ้าหากลูกค้าไม่มั่นใจในสินค้า สามารถทำเรื่องคืนสินค้ากลับได้ แต่ห้ามแกะกล่องอย่างเด็ดขาด เพราะจะทำให้คนที่ต้องรับผิดชอบจ่ายเงินกลายเป็นพนักงานขนส่งแทน
สนับสนุนโดย. เปิดยูส ขั้นต่ำ 100